A tecnologia digital é simultaneamente amiga e inimiga, altamente disruptiva, mas não pode ser ignorada.
As empresas que não a utilizam colocam-se na linha de fogo da desintermediação ou mesmo da erradicação. Mas a tecnologia digital também é a maior oportunidade de reposicionar as empresas de fabricação de produtos tradicionais, pensando em como elas concebem, fabricam, distribuem e dão suporte à próxima geração de mercadorias no mercado. O produto é um argumento rigoroso para as empresas repensarem sua estratégia de produto, seu roteiro de produto e seus recursos digitais.